웅진 매트리스 렌탈 - 매트리스에 모델명이 안 보여요.

 

 

 

웅진코웨이에서 매트리스 렌탈을 시작했다.

물론,,, 나도 신청을 했다.

이번달부터, 설치를 해주는데,

결혼 9년 9개월차인 우리 부부는,,,, 바꾸려던 차에 잘됐다 싶어서,,, 신청을 한 것이다.

 

고급형은 월 29,900원이고,

프리미엄형은 월 34,900원이다.

 

이왕에 ,,, 라텍스도 2cm 들어갔다는,, 프리미엄형으로 주문을 했는데,

오늘 설치배송되었다.

이런 ~!

놀랐다.

 

예전 한샘인테리어에서,,, 비싸게 준 침대가 낮은 침대였다는 사실이,,, 두개를 비교해서 한 눈에 느낄 수가 있었다.

그런데, ~

고급형은 높이 29cm 라고 하고,

프리미엄형은 높이 32cm 라고 했었는데,

 

또,

침대에 붙은 라벨에는 모델명도 표기되어 있지 않았고,

AS전화번호도 ? 남양주 공장 주소와 전화번호만 표기되어 있다.

레스토닉사의 기술로 만들었다는 이야기와,,,

사이즈 구분이 안 된,,, 모든 사이즈 표기도 그렇고,,, 또,,, 내장재도,,, 스폰지라는 말에?

그럼, 내가 고급형을 주문한거야?

배달된게, 고급형인가? 프리미엄형은 뭔가?

이것이 프리미엄형이면, 고급형은 어떻게 생겼을까?

눈에 보이는 그대로,,,다...

사진촬영했다.

 

난, 소비자이며, 고객이며, 또, 판매자이므로,,, 이런 사건들은 이야기하고, 풀고, 대체할 ,, 라벨지를 새로 디자인 해야 한다고 본다.

MQ-S01 ,,, 이라는 표시가 있을 줄 알았다.

또, ,,, 판매처 : 웅진코웨이,,,라는 표기도 기대했었다.

AS대표전화번호도,,, 적어도, 1588 이나,,, 1577, 번호가 있기를 바랬는데~~~

 

첫 구매라,,,

아직 보완점이 많다는 것은 알지만,

적어도 우리집에 배달된 매트리스 커버에 붙은 라벨지로,, 내가 주문한 상품이 맞는지 확인 가능했으면 좋겠다.

.. 아니면, 라텍스가 들었는지? 메모리 폼이 들었는지?  내장재에 표기되었어야 한다.

내장재에 스펀지라고 표기되었다.

텐셀원단이란 단어도 찾아 볼 수가 없다.

 

또,

디자인을 하는 나는,, 스케일로 한번 슬쩍,,, 대 보았더니,

이런 ~

28cm 밖에 안되다니?

이건 분명,,, 고급형인가? 난 프리미엄형 주문했는데. ?

계약서 주고간 것은 프리미엄형이라고 적혀있다. ,,, 그럼 높이는 어찌된 것인가?

 

한참후

본사에서 보내준 문자. 공장에서 측정하는 제조 공정상 사이즈는 다르다고?

전세계 cm 라는 사이즈는 동일한데? 그럼 어떤 표기법인가?

눌렸다면?

분명 32cm가,, 어찌? 4cm 나 줄어서 오는가?

 

이건,, 라텍스 2cm가 빠지고, 배송시, 눌리고,,,, 그렇다면,,, 4cm가 줄수도 있다.

확 ,,, 다 뜯어서,,,

속 알맹이를 찢어볼까? 싶기도하다.

 

판매자라서 더 꼼꼼한지도 모르겠다.

나보다, 더 ,,, , 꼼꼼하고,,, 세밀한 고객을 만나면, 나도 어찌해야 할지? ,, 대책이 필요하다. 뭐라고 해야할지? 말이다. ~~~

 

........................

 

오늘 밤,

우선 숙면을 취해보고, 결정해야 겠다고 생각은 했지만,

적어도, 인쇄된 전단지와 광고지들,,, 리플렛과 팜플렛등,,,에 적힌 규격은 어찌할꼬?

배송된 ,,, 매트리스 라벨에 표기가 안된 모델명은, 다음달 부터 생산되는 제품에라도 표기했으면 좋으련만 ~~~

 

나의 불만은

곧 소비자의 불만이니까...

웅진코웨이라는 멋진회사에서,,, 잘 수정보완해 주리라 믿는다.

 

........2011.11.08. 매트리스를 설치한 고객.

 

 

 

 

 

기존에 사용하던 10년된 우리집 매트리스 였습니다. 20cm 정도 되던라구요... 살다가 내 몸에 눌렸나 ~!

ㅋㅋㅋ

 

 

 

 

우리집에 배송된 모델명 PRC,,,, 이런 모델명이, 고급형일까요? 프리미엄형일까요?

고객상담실 번호는 1577-2697 임다.

오늘 몇번 전화를 했는데, 바쁜지,, 전화통화를 못 해봤다.

나 처럼 전화하는 사람이 많은 것일까?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

낮 12시에 두분이 오셔서,, 설치 하고 가셨는데,

,,,, 폐기되는 예전 매트리스는 폐기물 처리비 5,000원이라고 알고있었는데,

더블사이즈라며 8,000원 달라고 하셔서, 퀸사이즈나? 더블사이즈나? 드렸다.

기본가격 5,000원이라고 판매인들은 알고있다.

회사에서 ... 매트리스 궁금증에 그렇게 알려주셨었는데, ~~~

 

라벨지 확인과 ,,, 스케일로 높이를 측정하고,,, 침대커버를 씌웠다.

 

 

 

 

어찌되었건,

백만원 조금 넘는데, 3년간 케어해주면서, 할부로 내는 느낌.

기분좋다.

200만원짜리를 싸게 구입하면서, 4개월에 한번 케어서비스도 포함이라니까.

기분은 좋다.

 

 

이중 지퍼로 되어 있어서 더 좋다.

겉 커버가 텐센원단이란 표기도 없다. .... 그래도, 이중이라,,, 급할때 벗길수 있어서 좋다.

딸이 ,,, 우리 침대를 가끔 독점하기도 하니까 ~

또, 남편도 딸도,, 땀이 왜 그리 많은지? ㅋㅋㅋ

 

...

정말, 매트리스 렌탈 케어 서비스는 좋은 아이디어다....

매트리스 케어해주는 렌탈이,, 36개월후,,, 소유권이 넘어와서, 내 것이 된다니 ~~~

...