가빈정미.휴.연구소 박정미/감정노동연구소 115

감정노동 극복 솔루션 ㅡ강의 임명기교수님.

"감정노동 극복 솔루션" 임명기 교수님의 강의 금호아시아나 인재개발원에서 동부생명 FP님들 대상으로 2시간의 열강이 계속되었다. 억대연봉을 꿈꾸는 자들. 모두 고객님들과의 감정노동의 단계를 거쳐야한다. 어떻게 하면, 감정노동을 조금이라도 극복할수있을까? 2013,06..

[감정노동관리사 ] 3기 자격증반 안내

감정노동관리사] 3기 자격증 안내 [감정노동연구소]가 발행하는감정노동 관련 국내 유일의 자격증 [감정노동관리사] 벌써 1기와 2기가 배출되어 활발하게 활동 하고 있습니다. 직업훈련개발원에 등록한 등록 민간 자격증 [감정노동관리사] 6월1일 부터 개강 합니다. 장소:지하철 4호선 선..

말 잘하는 법 ㅡ 말로 입은 상처는 평생간다.

●말 잘하는 법 41가지● 1. 이왕이면 말은 때와 장소를 가려서 하라. 가급적이면 상대방을 고려하면 더 좋다. 2. 이왕이면 다홍치마다, 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라. 누구나 장점은 있다 그것을 먼저 3. 내가 하고 싶은 말 대신 그가 듣고 싶어하는 말을 ..