가빈정현, 생활속의 작은 메모

숙제발표시간이다. 감정노동에 대해 이슈화되고 있다. 고객과 종업원? 종업원 그들도 고객이 될수있고, 고객? 그들도 서비스에 종사할수 있는데, 왜? 이런것들이 반복될까? 감정노동이 일어나는 순간 나름의 해결대안을 찾고, 또, 법적, 제도적인 변화도 있었음 한다. 사회적변화..

8명. 감정노동관리사 자격증. 종강하고, 자격증 수료했다. 빡센 24시간. 반납했던 주말이 끝나는 날. 자격증 2기 ᆞ24호. 기쁘다. 수고했다. 정미야~! 너ᆞ 멋져~! 이제, 조금씩 준비해야한다. 우리나라 1,000만이상의 감정노동자를 위한 강의를 준비해야한다. 정미. 사랑한다. 화이팅~!!..

세상을 바꾸는 중심. 나. 내가 세상을 크게는 못 바꿔도 작게라도 보탬이 되지않을까? 싶다. 오늘도 '감정노동'강의를 들었다. 주말 빡센 6시간의 강의. 허걱~! 나이가 나이라서ㅡ 쉽지는 않다. 미래의 내 꿈을 위해 오늘도 마음열고 지혜를 얻었다. 감정노동연구소의 김태흥소장님..

엑설런스코리아에 감정노동 연구소 인터뷰가 나왔어염~ 감정노동의 폭탄돌리기를 멈추는 사회를 위해 화이팅 입니다~!!! http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=excellceo&logNo=60189580715 나도 2기에 등록해서, 배워야겠다. 물론 학비는 없지만, 다른거 아껴쓰면서, 한번 해보자. 아자아자. 정..

2013,04,08 월요일 감정노동을 알면, 인생이 행복해진다. ㅡ 감정노동 연구소, 김태흥소장님. 감정노동이란? 고객만족을 위해, 나의 감성을 다치는 심각한 노동. 우리는 진상고객(상진이아빠, 상진이엄마)으로 부터 병들어 가고있다. 몽둥이로 맞아서 다친것이 아니다. 고객의 말한마..